创▓想▓范教你提升好评率的3大方法

来源:创▓想▓范官网 责任编辑:小范 时间:2018-10-04 粉丝浏览:次   点击收藏
摘要:有网购的人应该都知道,一个店铺的好评率对一个 网店 来说有着至关重要的影响,好评越高的话,店铺的信誉就越高,而且还会影响到店铺的销售情况。因此,对于一个淘宝店铺来说


  有网购的人应该都知道,一个店铺的好评率对一个网店来说有着至关重要的影响,好评越高的话,店铺的信誉就越高,而且还会影响到店铺的销售情况。因此,对于一个淘宝店铺来说,好评是可以直接影响到店铺的运营的。那么,一个淘宝店铺可以如果提升好评率呢?接下来就让小范带你了解提高店铺好评率的三种方法。
 


 

  提升店铺好评率的三大方法
 

  1、货源质量
 

  货源的质量对店铺也是有着很重要的影响,你只有货源的质量符合卖家的要求,图片跟实物相差不大,顾客受到货源后很满意的话。这时候如果在里面放张卡片说,五星好评可领取多少钱红包,不少卖家觉得满意的话,都会给你好评。
 

  2、客服服务
 

  客服的服务态度也是决定好评率很关键的一点,如果在购买的过程中,顾客遇到什么问题的话,例如:快递物流方面、货源质量方面......等等方面的问题,你能够及时的帮客户解决的话,一般顾客觉得很满意的话,都会给你好评。
 

  3、收到差评
 

  如果客户给出了差评这些,这个时候就要跟顾客进行好好的沟通了,沟通这一点还是很重要的,不要因为顾客给了差评,就说一些不好听的话,这些都是很不可取的。收到差评,一定要跟顾客进行好好的沟通,看出问题的所在点,好好的解决问题,态度要诚恳。也可以给出一些相应的补偿对策,有些顾客觉得你很用心的话,就会帮你修改一下差评,如果真的不行的话,就不要在为难买家了,这样只会把事情给恶化了。
 

  以上就是小范总结出来的“提升店铺好评率的三大方法”,运营一个淘宝店铺要注意的问题还是有很多的,这个需要自己去慢慢的琢磨出来的,如果还有什么其其他方面的问题,可以直接咨询我们创▓想▓范的客服。
 

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