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中小卖家

导语贝斯特全球最奢华中小卖家频道为广大新手创业者提供大量优质的中小卖家信息,并按类型分类,包含中小卖家相关专题、最新最全案例及用户感兴趣项目,希望对您有所帮助。

    经常看见一些中小卖家进货时被骗,少则几百元多则上万元!于是只针对阿里巴巴进货的,在淘宝上进货也差不多~!其他外网的一律不建议!因为他们绝大多数都是让即时到帐或汇款的,根本没有任何的保障!一旦被骗损失无法挽回!

    如何选择网批:

    1、寻找信用度高的网批

    2、寻找服务最好的网批;

    3、寻找价格最低的网批;

    平时要习惯多看些货源,多作比较,了清楚批发价格后,进货时便可做到胸有成竹了。

    如何与网批交易:

    1、初次交易,坚决使用支付宝担保交易;使用支付宝是店主对自己最大的保障,

    2、运费支付,交易前双方一定要清楚明确下来;

    3、进货数量;头几次进货最好少进几件,多选几款,下次再作量大的选购。

    4、万不得已时付出去之前一定要对合作方进行充分的考察和风险分析,一旦付出去了,主动权就在对方手里了,损失将很难挽回!!!

    清楚认识网络批发,理性选择进货渠道!

    网上批发的经验技巧:

    随着电子商务的发展,网上进货必将成为一种主流的方式。从目前而言,网上进货对于一个新手来说,可以说是进货的首选途径,因为门槛比较低,不需要你有厂家 关系,也需要你跑批发市场;而对于老手甚至是皇冠级的卖家来说,也不失为一个很好的渠道,来丰富自己的商铺。

    小额批发平台上面的供应商,都必须符合3个条件:

    1、支持支付宝担保交易;

    2、支持小量批发。

    3、价格在同类货源中性价比最……查看详情>>

    中小卖家

    中小卖家的一个很明显的特征:就是进货的量太小,在讨价还价过程中非常被动,有时还来不及说几句就被扫地出门了,因此往往进货价格比较高。那么,为了控制成本,提高自己商品在网上的价格竞争力,我们必须尽量去想办法进到低价货。几条思路,供朋友们参考:

    首先,强调最重要的一点,要以双赢、互利为指导思想。现在已经是商品社会,是博弈的社会了,千万不要指望用自己的聪明去占别人的便宜,想自己一个人把好处都占了。给大家留点空间和余地,合作才能久远,才能最终意义实现低价进货。离开这个指导思想,网上所谓的很多绝招、妙招,其实是把自己往绝路上推。换句简单地话说:只要保证双方一直能有钱赚,谁还会和钱过不去?

    明确了这一点,那么好吧,下面我们开始:

    一是用热销商品增加补货频率。一定要做出几样热销商品。这个理念我已经强调过多次了,这里就不再啰嗦。

    二是注意寻找商家的尾单。比较大的批发商一般都会有一定的库存积压,有时甚至还会有名牌商品的积压。虽然款式不新(牛仔裤、皮带和一些配饰根本不怕款式不新),但是质量往往很有保证,同时价格也比较公道。而且尾单的货源相对较少,竞争力总体还是很不错的。

    三是联手进货。类似于团购的概念。马尚先生创建了一个淘宝卖家创业qq群,把这个博客也命名为淘宝创业联盟,就是很有让中小卖家联合起来的梦想。通过团结,让我们的力量变大,最终找到更好、更低价的货源。

    四是扩展你的……查看详情>>

    中小卖家的一个很明显的特征:就是进货的量太小,在讨价还价过程中非常被动,有时还来不及说几句就被扫地出门了,因此往往进货价格比较高。那么,为了控制成本,提高自己商品在网上的价格竞争力,我们必须尽量去想办法进到低价货。几条思路,供朋友们参考:

    首先,强调最重要的一点,要以双赢、互利为指导思想。现在已经是商品社会,是博弈的社会了,千万不要指望用自己的聪明去占别人的便宜,想自己一个人把好处都占了。给大家留点空间和余地,合作才能久远,才能最终意义实现低价进货。离开这个指导思想,网上所谓的很多绝招、妙招,其实是把自己往绝路上推。换句简单地话说:只要保证双方一直能有钱赚,谁还会和钱过不去?

    明确了这一点,那么好吧,下面我们开始:

    一是用旺销商品增加补货频率。一定要做出几样旺销商品。这个理念我已经强调过多次了,这里就不再啰嗦。

    二是注意寻找商家的尾单。比较大的批发商一般都会有一定的库存积压,有时甚至还会有名牌商品的积压。虽然款式不新(牛仔裤、皮带和一些配饰根本不怕款式不新),但是质量往往很有保证,同时价格也比较公道。而且尾单的货源相对较少,竞争力总体还是很不错的。

    三是联手进货。类似于团购的概念。马尚先生创建了一个淘宝卖家创业qq群,把这个博客也命名为淘宝创业联盟,就是很有让中小卖家联合起来的梦想。通过团结,让我们的力量变大,最终找到更好、更低价的货源。

    四是扩展你的……查看详情>>

    无论你是淘宝卖家还是实体店主,都要知道的一些关于网络营销的知识。也许你只是一个纯粹的实体店主今天觉得用不着,但是随着电子商务营销社会化的发展,知道多点,绝对是有益无害的。

    很多中小卖家有自己优质的商品,但是苦于找不到好的推广方法,没流量,没销量,天天抱怨。中小卖家真的在淘宝混不下去了吗?未必!

    推广方案不是一定在淘宝上烧钱开车,做钻展,也不用讨好淘小二自己根本报不上的活动。

    先给大家展示一下一个3钻卖家一周流量的来源

    大家可以看到从美丽传说,蘑菇网,豆瓣,嘀嗒这三个网站的流量占到了53%,这家店是卖女装的,还是代理别人的产品,一天销量不错,为什么别人能够做到的这么好的推广,而有些皇冠店铺,有自己的优质商品,却非的烧钱做那些推广呢。

    现在国内几个好的sns网站有豆瓣、美丽说、蘑菇街、爱物网,这些网站都很适合做sns营销,而且效果很好。

    有人会说现在微博营销效果也很不错,的确,有很多人每天可以从自己的微博里带来几十单的订单,但是现在玩微博必须有自己的差异性,不能纯粹的为了增加粉丝,把自己的微博里加入很多僵尸粉,加僵尸粉的是给自己上司看的,中小企业做微博营销,关注自己微博的必须是自己真正的粉丝,是关系自己品牌的人,这群人一定会很活跃。

    所谓的推广并不是单一的在淘宝站内做做直通车做做钻展,前几年单靠淘宝做推广可能还行,但是在竞争这么激烈的今天肯定是不可以。只要找到……查看详情>>

    淘宝运营在过程中,货源问题是必须解决的问题。进货方式格式各样,哪种一种方式更加适合自己,下面我们来分析一下。作为中小卖家,在选择货源方面则更需要花费心思和精力。对于一些大卖家来说,由于他们的信誉到,名声响,有些已经有品牌产生了。所以,即使他们的产品只要不是很差,基本上都可以热卖。

    这里我们主要想说两种方式,一种是直接从实体市场拿货,一种是做网上代销。实体市场拿货,这里也有分批发兼零售和零售兼批发,前者来说是不能试穿的,后者则可以。但是前者在拿货只能是上量,不能零售。但是,这两种方式的好处在于,我们都能直接接触到产品,这样我们可以为产品质量把关,要知道,网店经营,产品质量是关键。而说到网上代销,对于中小卖家来说最大的优势就在于不会产生库存积压,令卖家朋友可以将更多的精力放在店铺策略制定,推广方面。

    当然除了上面这两种方式,我们可以有更加灵活的进货方式。

    1、如果说我们周边有比较好的资源优势,比如说工厂林立,我们可以试图从工厂能否得到我们想要的货源,这样我们的进货价或许可以很低。

    2、库存积压品收购,我们在运营的过程中,如果能留意到一些厂商倒闭清货等情况,收购物美廉价的产品也是个不错的选择。

    3、现在海外代购风潮盛行,如果我们有亲友在海外,那么这个资源或许可以利用起来。身边的一些朋友也有网上代购的经历,貌似也做不错。这个大家可以参考下。……查看详情>>

    无论你是淘宝卖家还是实体店主,都要知道的一些关于网络营销的知识。也许你只是一个纯粹的实体店主今天觉得用不着,但是随着电子商务营销社会化的发展,知道多点,绝对是有益无害的。

    很多中小卖家有自己优质的商品,但是苦于找不到好的推广方法,没流量,没销量,天天抱怨。中小卖家真的在淘宝混不下去了吗?未必!

    推广方案不是一定在淘宝上烧钱开车,做钻展,也不用讨好淘小二自己根本报不上的活动。

    先给大家展示一下一个3钻卖家一周流量的来源

    大家可以看到从美丽传说,蘑菇网,豆瓣,嘀嗒这三个网站的流量占到了53%,这家店是卖女装的,还是代理别人的产品,一天销量不错,为什么别人能够做到的这么好的推广,而有些皇冠店铺,有自己的优质商品,却非的烧钱做那些推广呢。

    现在国内几个好的sns网站有豆瓣、美丽说、蘑菇街、爱物网,这些网站都很适合做sns营销,而且效果很好。

    有人会说现在微博营销效果也很不错,的确,有很多人每天可以从自己的微博里带来几十单的订单,但是现在玩微博必须有自己的差异性,不能纯粹的为了增加粉丝,把自己的微博里加入很多僵尸粉,加僵尸粉的是给自己上司看的,中小企业做微博营销,关注自己微博的必须是自己真正的粉丝,是关系自己品牌的人,这群人一定会很活跃。

    所谓的推广并不是单一的在淘宝站内做做直通车做做钻展,前几年单靠淘宝做推广可能还行,但是在竞争这么激烈的今天肯定是不可以。只要找到……查看详情>>

    中小卖家的一个很明显的特征:就是进货的量太小,在讨价还价过程中非常被动,有时还来不及说几句就被扫地出门了,因此往往进货价格比较高。那么,为了控制成本,提高自己商品在网上的价格竞争力,我们必须尽量去想办法进到低价货。几条思路,供朋友们参考。

    首先,强调最重要的一点,要以双赢、互利为指导思想。现在已经是商品社会,是博弈的社会了,千万不要指望用自己的聪明去占别人的便宜,想自己一个人把好处都占了。给大家留点空间和余地,合作才能久远,才能最终意义实现低价进货。离开这个指导思想,网上所谓的很多绝招、妙招,其实是把自己往绝路上推。换句简单地话说:只要保证双方一直能有钱赚,谁还会和钱过不去?

    明确了这一点,那么好吧,下面我们开始:

    一、是用热销商品增加补货频率。一定要做出几样热销商品。这个理念我已经强调过多次了,这里就不再啰嗦。

    二、是注意寻找商家的尾单。比较大的批发商一般都会有一定的库存积压,有时甚至还会有名牌商品的积压。虽然款式不新,但是质量往往很有保证,同时价格也比较公道。而且尾单的货源相对较少,竞争力总体还是很不错的。

    三、是联手进货。类似于团购的概念。马尚先生创建了一个淘宝卖家创业qq群,把这个博客也命名为淘宝创业联盟,就是很有让中小卖家联合起来的梦想。通过团结,让我们的力量变大,最终找到更好、更低价的货源。

    四、是扩展你的信息量。以本人愚见,如果一个从事网……查看详情>>

    2018淘宝中小卖家如何创收?现在做电商和微商的人都越来越多了,可想而知,竞争大了, 生意也是越来越难做了。相信做电商的大家都有非常深刻的体会,不管是大卖家还是中小卖家,都是叫苦连篇。面对这个食之无味,弃之可惜的淘宝,我们究竟应该怎么办呢?

    1、宝贝数量少

    行业大词(obd)只有1.96万个宝贝。

    2、需求量大

    对于小类目而言,一天有1000多的搜索指数已经很不错了。

    3、广告成本低

    行业大词的广告成本才1块钱,对于我们这种车手来说,完全可以把cpc(平均点击花费做到4毛)。

    高消费层的卖家占比只有8.4%,也就是说大部分卖家都在竞争低价市场。而高消费层来说,还是一片蓝海。

    2018淘宝中小卖家如何创收?选一个低消费层次的小而美店铺,改店铺风格,优化主图,优化详情页。找它的大卖宝贝相似款,出相对的高价。(高利润)

    选一个品牌产品,这种产品有一个特点。已经积累相对的客户群,做产品的高消费层。(利润固定)仿照别人的店铺,我们可以仿照一些农特产的细分类目。

    上图的类目中,产品的客单价非常的低,但是他的月销量将近5000件。快递配送费用8元,找一些各地6元包邮的快递的话,一件快递就有2元的利润。2018淘宝中小卖家如何创收?一个月就有1w元的的利润。如果我们改变店铺的风格,把产品的主图,详情页,页。做的,把客单价调高3-5元或者更高。那么利润也是非常的可观的。

    条件:需要美……查看详情>>

    马云:公司想挣钱是正常的

    【创业资讯】在刚刚过去的2018年,马云和淘宝被推到风口浪尖。10月淘宝商城新规一出,立即在中小卖家及社会中引起轩然大波。一方面,中小卖家在这次事件中被视为弱势群体,淘宝则被斥责为过河拆桥;另一方面,马云却大呼委屈:公司想挣钱是正常的,不想挣钱是不正常的我们不是道德模范。这样,在商言商的姿态又与过去那个青年导师形象难以完全重叠。

    不管企业经营者怎样一厢情愿地定义淘宝商城与自由集市的不同定位,在过去多年淘宝对外形成的社会认知中,淘宝为天下网商提供公平机会的社会公器形象已经深入人心。然而淘宝作为企业,却又不得不朝着可持续盈利的目标疾奔。这两种身份的错位,便是引起如此轩然大波的根源。

    阿里巴巴副总裁曾鸣敏锐察觉到这种错位带来的麻烦。我们自己对这个身份的转变认识不够,所以在应对当中,就没有把这些新的变量考虑进去我们自己也在不断地思考,这样一种社会化的平台到底怎么管理才能对社会贡献最大的价值?

    马云并不委屈

    马云委屈吗?他没有犯错吗?来看看《公司的灵魂》书里讲述的这个故事吧。

    2018年夏天,米尔顿·好时信托公司(milton hershey school trust)的董事们出于商业考虑,准备拍卖好时食品公司。这本是一个寻常的商业举动,引起的反应却让决策者们始料未及。反对力量来自很多方面,包括公司员工、城市居民、前任董事、宾夕法尼亚州的总检察长等等,原……查看详情>>

    误区一:淘宝搜索排名结果会倾向于大卖家

    很中小卖家看到大卖家店铺有很多流量的导入,就觉得淘宝搜索排名结果会倾向于大卖家。其实,大卖家之所以流量这么多,只要是因为他们的产品比起中小卖家来说,更全面,更熟悉淘宝的搜索规则,在优化、推广方面做得很精准,客服也很到位,累积的老客户也更多。而中小卖家,无论是商品数量还是经验就相对少一些,自然得到的流量也少一些了。

    其实,在淘宝排名规则中,大卖家店铺信誉的权重现在是越来越低了,而对于卖家店铺的动态评分的权重则越来越高。买家看的主要是产品的质量,所以他们是不会因为对方是大卖家就给更高的评分的。而淘宝也不会在搜索排名结果上优先大卖家的,就算是刚开张的店铺,也有可能排在搜索结果的前面。因此,中小卖家在排名优化上只要做好关键词的设置等方面就好了。

    误区二:新上架的宝贝在人气排序中占不到位置

    由于刚上架的宝贝没有任何可以计算的参数,所以在人气排名上也会比较靠后,这是很多卖家都会担心的事。而事实上,淘宝对于新上架的宝贝,会给予一个默认的人气分,这个人气分能够保证新上架的宝贝也有一个比较好排名的可能。时间久了,如果各个影响排名的参数没有任何提高,那么这个人气分就会下降了。所以,卖家们就要抓住这一关键时期了。

    误区三:淘宝人气排名比www.bst3300.com宝贝要更优先

    淘宝人气排名真会优先淘……查看详情>>

    定价的问题

    很多卖家,特别是我们中小卖家,都觉得开店之初,我们就要定个很低的价格才能跟钻级,皇冠级的卖家竞争。我不否定这种方式好,但我想有更好的方 法,价格不是我们输给他们的最大因素,我们输给他们最主要是他们有大量的老客户,有大量的成交量和评价,搜索排名就是简单说流量比我们好,其他方面网页制 作这些都比我们好。

    压低价格有两个最大的劣势:

    1.基本没有利润,等你有销量要调高价格的时候,很多买家都很聪明的,看你之前的成交记录,高出之前别人买的价格他们基本不会接受,而且买家基本以低价才来购买的,等你提高价格,老客户再来看,基本都走光了,前期客户的积累基本为零。

    2.因为低价,很多客户反而会觉得你的产品质量有问题,反而不敢下手的可能性更大。

    像我的小店,原来的t恤定价在22元,销量很少,而且很多客户都跟你讲价,已经很低价了还要降价,实在不好做,反而没了客户。而我把价格调高到 29元,用两件包邮的方式做促销,反而销量在增长,客户觉得很优惠,因为两件有包邮,很少跟你讲价的,客户的忠诚度反而提高,有老客户会再来购买。

    所以价格不是最重要的因素。

    我总结出来定价的方法:

    1.自己必须足够的利润空间。

    没有足够的利润空间,你就是把网店做起来也是累死自己没钱赚,你觉得这是你想要的吗?

    没有足够的利润空间,主要有三点非常不利:

    以后做推广的空间太少 淘宝客,直……查看详情>>

    中小卖家多达数百万,其中大多数只能在浩瀚网海中挣扎

    小洋和他的团队

    他们是一群依赖电脑与网络、足不出户的人,被称为宅男宅女;他们不用付房租开店设厂,也不用早晚开门,只是在电淘宝刷信誉专家脑上敲敲键盘,就能创造财富。他们就是俗称的网店一族。

    不需要跑部门注册,不需要准备大量的启动资金,只要轻点鼠标,就能拥有一家属于自己的网店,正儿八经地当上老板,这样的创业方式,听起来很美。但事实上,这里并非天堂,反而充满荆棘。多达上百万的中小卖家,我们只能在浩瀚的网店星海中挣扎。一名老网店族说起生意前景充满感慨。

    ◎开店十天就接下22笔生意

    2018年4月1日,电子科技大学中山学院的小洋和阿琼等五人团队在淘宝网开的首饰店正式营业。开店仅仅十多天就接下了22笔生意,这让他们很是意外。

    提起开店的初衷,小洋表示,主要是为了参加全国大学生网络商务创新应用大赛,因为这项赛事必须以真实企业商业问题作为比赛内容,因此他们淘宝网信誉好的女装店联系到伊泰莲娜集团(中山)有限公司。他们的电子商务方案与伊泰莲娜创立的欧洲小街虚拟商城的想法不谋而合,于是他们开始代理经营其旗下的欧洲小街品牌,并用b2c模式销售整个伊泰莲娜的产品。以这种形式开网店,对于资金不足的学生来说,确实是个捷径。

    高中二年级即开始接触网店的晓飞,也是中山学院的学子。晓飞告诉记者,自己从高二开始,依靠自己的网店,每个月就能给……查看详情>>

    对此次调整,淘宝方面解释为,此前人气部分流量展现和点击太过集中,调整后希望让更多优质的大中小卖家的宝贝都有展现机会。

    这无疑会加重我们的维护成本。经营卫浴生意一年多的淘宝卖家小丁对《第一财经日报》表示,淘宝通过修改人气排名的方式,把人气排名的权重降下来,也就是说以后爆款(指在商品销售中,供不应求,销售量很高的商品)的作用没那么大了。

    淘宝网上有数百万卖家,在线商品数达到4亿种。通过搜索引擎寻找商品,成为消费者购买的主要途径。对此,搜索的重要性不言而喻。

    此前,一些深谙淘宝流量之道的卖家通过重复铺货、炒作信用的方式获得了较高的人气,为了杜绝作弊行为,淘宝网几次调整搜索功能。2018年,因为调整卖家服务质量在搜索排位中的权重,杭州的淘宝网总部陆续遭部分卖家围攻,有声音称改变规则是为逼迫卖家投放广告,为下一步搞竞价排名做铺垫。

    这一次也是不顾大家反对就实施了。小丁告诉记者,随着淘宝规则的不断变化,各个产品的广告费用都在激增。刚刚参加完8月9日淘宝聚划算的广告竞价,一个明显的感觉就是价格升得太快。一个卫浴用品类别的位置竞拍价竟然超过3万元,最高到10万元。他告诉记者,过去不需要任何费用的聚划算从今年6月底开始,上架流程变更为报名、审核、竞拍排期。这也是我们为什么对修改规则反应那么大的原因。

    聚划算之前还算是比较便宜的通道,以前很多人上聚划算是为了爆款,通过爆款吸引更多的流量。……查看详情>>

    网上店铺有很多买家,因为到中小卖家来买东西,大部分是因为中小卖家可以来议价,不像一些皇冠的大卖家都是本店不议价,中小卖家为了销量信誉一般都不愿意流失顾客,一般开始询问交易价格,说明交易已经有眉目了,这个时候可以适当的优惠,满足买家的心理作用。

    议价的时候不能马上报出最低价,这样买家会产生差点上当的感觉,对你的店铺信任感会降低,说不定就会逃离你的店铺。在议价时候要注意一下几点:

    1.要做到心中有数。

    产品的优势在哪里,质量信誉还是价格,顾客是抱着什么心态来的,顾客经常会用价格高低来衡量商品的质量,这个时候你可以说一下产品质量绝对是正品质量,不卖便宜的仿品,给顾客一个心里安慰,这样顾客会对你的店铺更加依赖。

    2.态度决定一切。

    当顾客提出优惠时,也就表示了她的购买欲望,这时不管产品可不可以优惠,态度一定要好,在与顾客交流的时候,买家看不到你的表情,但是一定要语言上让他感觉你是在笑脸相迎,说话的时候带点表情图片是不错的,这样价格砍不下去,但是对你的服务态度有了肯定,会增加成交的可能。而且就算这次不成功,说不定下次当他需要的时候,会再来的。

    3.灵活应变。

    现在有很多促销产品会送礼品一样,在与顾客交流中我们也可这样做,店铺准备一些小礼物,做个链接,在价格是在不能优惠的时候,可以和顾客商量送客户个小礼物,让他一同拍下,礼物加上你的态度,他会留下,而且礼品单拍是……查看详情>>

    对于很多中小卖家被投诉盗图,中小卖家该如何处理的终极方法!很多时候我们一些卖的挺好的宝贝,因为盗图处罚而被删除的亲们不在少数,有宝贝已经占据了类目前几位排名了,数万件的销量,也被无情的删除了,满满的都是泪。

    我也有过几个小爆款被删除了,那个窝火和心痛没有人能够理解的。

    大家知道被盗图的宝贝处罚是被淘宝删除还要被扣2分,因为我自己的惨痛经历成就了这个教程,不敢说已经炉火纯青。但也可以说是屡试不爽了,希望各位亲能多关注一下的微信号:taoqao。

    因为之前我有大把的被投诉后申诉又通不过的惨痛经历,导致后面被投诉我自己先直接删除了宝贝,随后就没去管这个宝贝,过了几天我去看到投诉状态已经处理完 结了。

    盗图了,被举报了,并不可怕,可怕是你处理不当,联系qq:429552938,专业处理盗图,举证申诉恢复原始图,百分百成功!

    就去回收站,发现那个之前主动删除的宝贝还在,这个宝贝就盗了几张 图,于是我恢复到仓库,删掉盗用的那几张图片,重新编辑上架,发现权重什么的都正常,一直到现在还是正常的。

    我的一些朋友被投诉盗图后用了……查看详情>>

    做为淘宝中小卖家会很容易触犯了淘宝卖家扣分规则而不自知,出现降权!扣分!封铺的悲剧,

    以下是本人总结出来的一点小心得,希望对亲们有所帮助,

    1、关闭交易过多

    指一个月之内关闭的订单,防:有些新手买家经常会出现重复提交订单,那么我们应该和买家说一下,叫买家别关闭订单,让系统三天后自动关闭。

    2、宝贝类目放错

    发布宝贝的时候在搜索类目里搜索选项,核对是否与自己上架宝贝相符,这个我相信就算小卖家也知道的,呵呵。这种放错类目等小问题 卖家中心会提前预警的 如果您不改才扣分呢。

    3、尽量不要相同ip地址买卖商品

    同城的情况下尽量线下交易,比如就相隔两条街的情况下,因为根本没有物流信息可言。

    4、虚假代理问题,变相重复铺货

    甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝。由甲发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,会被视为严重干扰网站正常交易。注意:宝贝地址和发货地址应该是一致,就是说如果是代理商替发货的,要注意地址问题。

    5、信誉炒作

    修改价格不低于50,例如60元的商品,改成1元,会认为成交价就是一元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除或限制交易,严重封店。

    6、被举报高仿产品或假货

    类似于品牌商品,数码产品,或香水一类,……查看详情>>

    今天来分一下淘宝买家拍了不付款的几个原因,出现了这个问题很多卖家尤其是中小卖家们会比较着急,不过大家按照我想提供的原因,做好应该要分不同的情况来处理,根据不同的原因见招拆招,从容应对客户拍下不付款的行为。

    淘宝买家拍了不付款的几个原因1、 新买家出于好奇,拍着试试看

    这种情况最好跟对方通过旺旺进行联系,了解一下具体情况,如果对方旺旺长期不在线,也可以手机联系一下,如果对方表示了歉意,那卖家最好宽容的表示没关系,这样可能会留住一个潜在的客户。

    淘宝买家拍了不付款的几个原因2、 新买家需要购买但是不会支付

    有不少新注册的用户不会使用支付宝付款,这时需要你耐心的指导,不要带着不耐烦的情绪,因为大家都是从新手过来的,互相理解是沟通的基础。

    淘宝买家拍了不付款的几个原因3、 拍下了商品,但是支付宝内余额不足未付款

    有很多买家并没有开通网银,如果支付宝内没有足够的余额,就需要去银行存款,银行也是需要排队的,而且也要在对方有空的情况下才能去存款,所以需要给对方一定的时间,有的买家会主动跟你联系,说明要晚点支付,这样是最好的,但是有的买家不会主动与你联系,所以我们就需要给对方一定的时间去准备付款,大概一天左右的时间,如果没付……查看详情>>

    淘宝客服如何提升服务来促进成交率呢?7天无理由退换确实对于新顾客来说是一个保障自己利益最好的方法。看到这些我相信有很多的中小卖家也会静下心来认真的思考一下自己的店铺在运营中对于7天无理由的理解。首先, 7天无理由退换是最基本的服务。顾客第一次来购买,他们并不确定能否享受到真正的无理由退换。所以我跟客服说,不管遇到什么样的情况,只要顾客提出退换,立刻答应,让顾客吃一颗定心丸。这样对于新客户来说,是树立店内诚信度,赢得老顾客忠诚度和建立客户群的最好方法。有一些店铺想尽一切办法阻止退换,这种方法是不可取的。所以一开始我们的店退货率很高,但是我们坚持住了。只有积累了越来越多的回头客,才能真正降低退换货啊。

    一个优秀的客服,最重要的品质是态度和责任,如果是因为尺码或者物流等其他方面的问题,则向内练功培训提升客服水平,针对不同背景、文化、职业、年龄的顾客,如何做到有效地沟通,这些对客服的经验要求比较高。因为我在外企做过员工培训,所以我对我的客服人员进行了系统的培训和指导。

    简单的来讲,我对我的客服的要求就是“7步法”

    1. 旺旺应答要及时。打招呼,寒暄,多用图片,气氛会好。

    2. 主动发问,搜集顾客信息,找到顾客需求。

    3. 巧答异议。对于常见问题,诸如色差、面料、物流、尺码等,我们整理了一套“标准答案”,编辑成快捷短语。一键可发。

    4. 报价。强调商……查看详情>>

    我也是中小卖家,我知道中小卖家的艰辛。所以只要是网购东西,我都会尽量选择中小卖家。为的就是相互支持下中小淘友们。这是自己开店这几天的一些心得(虽然到现在只卖出一件但学到的不少) 如下

    我们卖家要学会与买家的交流

    第一要诚恳

    前天,我想买套睡衣,打开搜索后,几乎全都是上钻卖家。我一一关掉直接忽视,虽然里面也有很多我喜欢的款式。经过好长一段时间的浏览,终于我锁定了一位只有两颗心的中小卖家。旺旺过去之后,对方倒是反应很快,有问有答。但就在我准备出手落拍之时,我将我选择她的出衷连同找她花了不少时间告诉她之后,她只“哦”了一声,连最起码地“谢谢”都没有。我很失望。我不是个较真儿地人,但最起码我这么地用心,我希望别人能懂得感恩。

    后来的结果想象的出来,我肯定去了别家下单。在这里,我只想告诉大家,不要吝啬你们的谢意!要懂得感恩。就为一句谢谢,而失去一个订单,我觉得太不值了。

    亲们。看完这个买家的心声,我想知道您认识到什么了吗?

    认识到了什么,可以发表出来的喔

    要是买家感觉我们的服务差的话,只要买家提出来了,我们就要坚决改正,一个错误只能犯一次绝不能有第二次。

    第二要有耐心

    买家询问的任何问题,不可以敷衍通过,即使宝贝资料里有写也不可以让客户自己去看,要自己一个一个字的打出来,让客户感觉到你的真诚服务!

    第三要站在买家的角度去……查看详情>>

    中小卖家针对恶意差评师该不该妥协就范呢?很多卖家会觉得,花个三五块钱,能少一个中差评,值得。但是,真的值得吗?我们来分析一下。

    认为值得的卖家,其实并没有深入的考虑,单纯从投入和产出来衡量是否值得。我们先看看投入,我们为让恶意中差评的买家改为好评,我们花了这三五元钱,钱确实不多,但是架不住人多,人多力量大啊,什么叫蚂蚁啃死象!

    往大了说,这是在纵容这类买家,是在培养这类买家,是在提供“专业差评师”的市场。往小了说,这次被这个买家得逞了,往往会招来跟多买家的争相效仿,比如让周围朋友再来你店里中差评威胁退款啊,或者换个小号变本加厉的勒索啊。这都不是我们卖家愿意看到的!

    好了,我们在看看产出。我们冒着再次被敲诈的风险投入了,产出就是中差评修改成了好评,但是我们回头想想,好评对我们有那么的重要吗?好评率确实是衡量一个店铺服务水平的标杆,但却不是唯一。当我以100%好评刚刚达到5个钻的时候,很多朋友都问我信誉是在哪里刷的,让我相当无奈。 现在淘宝越来越看重卖家的动态评分,真正影响到了搜索权重,是否优先参加淘宝活动等等,但是给我们中差评的买家,你认为他给我们的三个动态分会给5分吗,显然不会。我们就算没有吃到中差评,我们的动态分依旧被影响了很多,而且是改不回来的。

    现在我们回过头再来看看这样的产出是否值得我们冒着各种风险的投入呢?

    真真不值得啊!!!

    总结来看,……查看详情>>

    淘宝售中客服工作内容,关于售中,大家都知道,一个客户进入的店,并开始向你咨询,然后成交,甚至客户一次性买了多件宝贝,这是我们众多中小卖家梦寐以求的事情,但是,面对咨询,怎样处理得得体,引导得到位,这里面却有不少学问的。我在自我摸索熟悉的过程中,对我们客服团队做出了如下培训:

    一、 快速回复:面对客户的询问,一定要尽快回复客户,客户发来信息,如果等了半天没人回复,客户可能已经不耐烦的关掉网页走开了,甚至已经在浏览另一家店铺时做出了购买行动了,这时你再回复,岂不是黄花菜都已经凉了。所以快速回复一定是满意的服务的第一步。我是这样要求客服的,每个人桌面上放一个小音箱,音量调大,这样即便偶尔离开电脑,也能在第一时间听到旺旺的声音,从而在第一时间做出反应。

    二、 语言得体:语言得体就是让看了你旺旺上跳动的语言后感到舒服,舒心。那么我们具体是怎么做的呢?在与客户的沟通中一定要用“您好”,一定要用“您”,而且一定不能用“亲”作为开头语。为什么做出这样的要求呢?我相信几乎所有的中国人都理解“您”和“你”的区别,客户看到你的一个“您”字,一种发自心底的舒服和被尊重感已经油然而生了,当一个人感觉到被别人尊重的时候,他也一定会有意识的去尊重对方的。至于为什么和顾客交谈的第一步不允许用“亲”这个淘宝语,我是这么认……查看详情>>

    中小卖家得到中差评的原因,中差评对一个淘宝店铺的影响力大家都明白的!不用我多去解释!获得一个中差评,需要用多少个好评来弥补?店主又需要多少个日日夜夜的煎熬?大家都从小卖家一步步走过来!都明白的!

    据我的观察发现,现在中小卖家得到中差评的原因基本有以下几点:

    1.客人在没有和客服人员沟通交流的情况下,直接拍下宝贝并付款。事后客服人员也没有完全尽到责任主动和客人沟通,并直接发货。然而客人在收到宝贝以后发现和自己想象中的差距较大,又在没有和客服人员进行沟通的情况下直接给出了中差评。比如赠品原因,色差,款式问题居多。

    2.客服人员在与客人沟通的时候,对客人的性格特点不是非常了解,在沟通交流的时候说出的一些话让客人无法接受,但客人又没有直接表现出来,在收到宝贝后来个中差评,原因是服务态度不好。很无奈的!再有就是交易沟通过程中产生的讨价还价,这种情况基本上是出于顾客的报复心理,这种情况也必须要引起亲们的重视,所谓明枪易躲暗箭难防啊!

    3.由于暂时缺货及物流公司耽误时间而导致客人收到宝贝的时间较长,如节假日及大促期间,而获得的中差评。

    4.因宝贝质量原因而获得的中差评。

    5.新手买家,对淘宝评价重要性不是非常了解的情况下,在评价时比较容易折中选择评价(不会给你最好的,但也不会给你最差)。在他们的眼中,好评、中评、差评,是如何理解的呢?对于新手买家……查看详情>>

    我们是中小卖家,我们在夹缝中生存,我们没日没夜地学习总结,我们善待每一个来之不易的订单,只为成交那一刻收获的成就感!每天第一时间打开旺旺已经成为一种习惯,耳朵竖的高高时刻等待的是旺旺那”叮咚“声的响起,愿淘宝世界所有买家卖家幸福快乐每一天!!

    1、有人说店里宝贝不要太多,否则容易精力分散、无法全面了解自己经营的宝贝,进而无法跟客人娓娓道来,此话不假;有人说店里的宝贝尽量多,如此一来被搜中的几率就大,当一个客人的搜索页面中10件宝贝8件是你的,不信你不出单,虽然有点夸张,但也颇有道理;那么我们该如何抉择?鄙人不才,只能说说我想法:首先根据自己店铺的定位找准合适供应商,然后下载其适合当季销售的库存多点利润高点的宝贝,最好多几个供应商,这样自家产品可以较为丰富,客人来店里可挑选余地也较大。所有我认为,店里宝贝可以尽量多点,但不要太多,否则管理起来太麻烦太耽误精力和时间,对于中小卖家保持1000左右在销应该可以了。

    2、因为很多供应商都设定了价格区间,防止恶意竞争,故而对于刚起步的卖家,宝贝价格最好不要动,因为我们没有销量信用也不高,如果价格再别人高的话真没法做了!因此我们可以做的就是修改宝贝标题和描述。标题一定要改,很多卖家偷懒不改,这样省事,也有可能被搜中,但几率很低,当然,最重要的一点是,很多标题都比较乱,不够吸引人,甚至有违规嫌疑,众卖家们,为了咱们的单子,一定把标题……查看详情>>

    淘宝的评价规则给中小卖家带来了什么?一直以来都想来写点什么的,可是终日被困在那个网店里真的是忙得四脚朝天!

    有时好不容易抽出时间来了,却话到嘴边打不出字来!

    前一段时间好好的把店里装修了一番,快八百多个网页我一个个精心装饰了下!

    我想我是有完美控的!不到精致我是无法满意的!呵呵,没办法!

    其实在我没有开网店前我和外面的人想法一样:

    网店开起来很简单,就是把图片放在网上,有人买了就按照地址发货!然后轻松赚钱!

    可是事实呢?

    进货需要自己一人跑东跑西淘换宝贝,然后扛回家一一拍照!

    因为进货的钱不多所以拿货的价格根本没办法和那些专业的商人比较!

    还要不停地去忍受供货商或者厂商的唠叨及白眼!

    有多少个午夜时分,所有家人都睡着后我还在电脑前一张张的编辑那些图片,

    为了让客人看的舒服,我一张张的图片做成一定尺寸!

    有多少个阳光灿烂的午后,别人都外出游玩逛街时我在电脑前一件件货品上架!

    有多少次,货品是伴着我的眼泪一起上架的?没有人知道!

    老实说,我觉得现在上网是一种痛苦!荧光屏让我头痛眼痛浑身痛!

    我还记得刚开店时的冷清,我每天苦苦守在电脑前,

    为了开张几乎前几单的生意都是赔钱卖出去的!为的就是换回几个小红花!

    在这里不得不提到几个很好的亲:

    查看详情>>

    如何留住回头客?是我们中小卖家的一个伤痛!我也是小卖家,我也有这样的问题,但是在客户服务上面,我自认做的还算可以,用自己的真心,赢得了很多客户的信赖,也得到了很多服务上面的回报!

    今天把自己的经历给大家分享下,希望可以对大家如何留住回头客有一点帮助或者是启发!

    其实,我的服务,主要是通过和客户的交流来完成!

    如何留住回头客真诚很重要,有一句话说得好“客户 就是上帝”,我们对待每一个客户,都要想对待上帝一样,要做顾问式的营销,一切按照顾客的需求来!比如说,客户要买护肤品,你就要了解客户是需要达到上面功效的,美白的?控油的?保湿的?去黑头的?去角质的等等,有人说了,客户要什么功效,我们怎么知道?那我就要批评你了,不知道的要问,要和客户沟通,了解客户的需求,要从客户语言的字里行间来获取准确的信息,来知道客户想要怎么样的东西,要怎么样的功效等等!

    在给客户推荐产品的时候,要注意找准产品,不要找自己店里滞销的产品,或者自己热卖的产品,不管客户用不用的上,不管客户需要不需要,直观推荐,把本来不存在的功效或者功能都讲出来,客户有的时候是不明白,也可能会听卖家的建议购买,但是买了以后,当发现有上当感觉的时候,他还会再来买你的产品么?不给中差评 就已经很不错了!

    在客户购买产品以后,要及时的和客户进行收货信息的核对,这个很重要,而且要养成下单就核对地……查看详情>>

    针对于淘宝7月8号的新规则,很多中小卖家是叫苦不迭啊,但是既然事情已经无法改变,那就要学会去适应,每一次淘宝规则的调整无不是影响了很多人,但是最后大家都学会了适应。淘宝是个商业公司赚钱时期永远的天职,所以以后还会有更多类似绞杀中小卖家的规则出台,毕竟给淘宝提供利润的是那些大卖家。

    对于这次的新规则我们中小卖家又该如何应对呢?我们自己到底做了什么,就单单直接去搜索你商品的关键词吗,或者你有什么理由让你的商品排名到最前面呢,淘宝的规则的每一个字你有认真去推敲吗,这些相信大部分卖家没去研究的,只是简单的看一遍,而没有去想想我们怎么来对这些文字的含义进行理解和分析。下面简单分析下影响排名的因素:

    你要自己展示

    证明你的产品本身就没有优势简单说,如果别人的卖价,比你的进价还要低,你产品的进货渠道本身就是很大的问题你搜不到你的东西,有可能是调置,属性,描述的问题。我可以明确告诉你,属性不全,你的宝贝是显示 不出来的。有些只是把宝贝的属性有*号标志的填了其他的空白,不论任何的关键字都 查不到你的宝贝。还有,永久不变的标题 ,也会导致产品屏弊.这点你们标题有经常的更新吗?

    每一个项目的规则都要看,看适不适合自己的产品,能不能做,而不是要不要做。

    比如消保,直通车 限时打则,满就送、评价上的规则,重复铺货、重复开店、举报投诉等等,这些都是和我们比较有关的.

    你用了关键字……查看详情>>

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专题信息

  • 名称:中小卖家
  • 发布时间:2018-06-13
  • 分类:小本生意
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