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邮件营销的五个误区

发布时间:2015-02-14推荐阅读:邮件营销
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做邮件营销,最关键的是邮件里面的内容规划和版面设计。很多时候,为何送出去的邮件没有多少反馈?你想过是什么原因吗?据数据显示,越来越多的企业都在试用邮件营销,可在操作过程中却出现了不少问题,对于这些问题,该如何去规避?

误区1:数据没有做区分,盲目发送

特点:群发、无针对性。

解决方法:细分用户,实现高相关性的沟通。

详情:企业在做营销活动前,做好用户细分是头等大事。第一步,营销人员需要进行字段梳理及完善;第二步,对数据进行初级分类;第三步,针对已有会员进行数据清理,剔除无效数据;第四步,对发送效果反馈数据进行考量和测评,根据问题调整发送策略和活动方案。

误区2:邮件设计缺乏新意

特点:图文比例分配不合理、没做响应式设计。

解决方法:邮件设计需要创新。

详情:在做邮件设计时,尝试创新有趣味的邮件风格,如动态邮件、flash邮件等吸引用户的眼球,加强参与度;另外,营销人员还需要改善移动端阅读体验,制作响应式邮件,便于用户能够在移动端有效浏览和阅读各类邮件。

误区3:邮件产品线十分单一

特点:邮件产品线单一、缺少发送策略。

解决方法:制定多样路线,进行内容分类。

详情:一般来说,邮件产品线大致可以分为营销类邮件、系统类邮件、关怀类邮件和期刊类邮件。营销类邮件主要推送节假日促销、活动事件等;期刊类邮件则可以发送每月一课、月刊等;而系统类邮件发送注册验证、密码找回、订单确认等邮件内容。

误区4:内容同质化,缺乏吸引力

特点:缺少个性化内容,没有亮点。

解决要领:建立e-id数字身份档案,推送个性化邮件。

详情:商家在实现个性化内容时,前提阶段需要为每一个用户建立e-id数字身份档案,在线上或线下活动中,不断添加并完善用户的对应字段,然后根据不同人群,推送不同的个性化邮件。营销人员前期主要发送关怀类和咨询类邮件,随后再为会员量身定制针对他们需求和兴趣的个性化邮件。

误区5:忽视会员生命周期

特点:缺乏二次营销。

解决方法:挖掘沉睡会员,进行生命周期的梳理。

详情:在新会员刚完成注册的周期内,营销人员首先可以发送一封欢迎类邮件,利用优惠券或小礼物,促使用户更新个人资料或到访拿礼物;随后可以推送一些包含优惠活动的邮件以增加用户的兴趣度;使用故事、趣闻、视频等内容以激发用户的消费欲望;或者在邮件中强调试用,增添热门产品的免费试用,促进用户的到访率等等。

以上邮件营销的五个误区,亲们要进行邮件推广就要注意了,可别再犯错了!更多网络营销经验分享,请继续关注开店之家(/kaidian/)。

邮件营销
  • 使邮件营销更有效的方法

    本文详细介绍使邮件营销更有效的方法,并精选出邮件营销专题信息供大家参考。

    说到邮件营销,也许人们没有更多的了解,邮件营销方案做得好,也会带来非常好的效果,那么,如何使邮件营销更有效?感兴趣或是有着学习欲望的人们,跟着我们一起来看看吧!

    五大公司的高管分享经验。两个要点:个性化和反复测试。

    施乐、ebbay、奎斯特通讯、godaddy和通用汽车:就连这些大公司也需要找出事半功倍的营销方法。

    如果你知道如何明智地应用电子邮件营销的话,它可以成为非常有效的工具。小公司营销预算有限,不得不谨慎利用每一分钱,然而很多人对如何搞好电邮营销毫无头绪。

    我们通过电邮采访了多家营收达数十亿美元的公司的高管,请他们分享电邮营销策略。闲话少说,言归正传,下面是他们的回答:

    施乐首席营销官克里斯塔·卡罗恩(christa carone)

    电邮营销自有一套规则。这种营销方式相对容易——几乎是太容易了,以至于只要想出售某种东西、拥有目标客户的邮箱地址及一台可以上网的电脑,任何人都可以大量发送电邮广告。一方面,电邮营销成本较低,而且把传统直邮广告盛行的“漫天撒网”发展到了一个新的高度;另一方面电邮广告很可能被用户随手删除。因此我们注重使本公司的广告脱颖而出,给用户一个阅读、点击、查看链接和思考的理由。

    我们曾在电邮广告中嵌入个性化的视频,这成了我们最成功的广告宣传案例。使用xmpie等可变数据和定制化软件,我们为施乐产品推广、施乐罗切斯特国际爵士音乐节甚至我们的客户奥兰多环球影城(universal orlando)设计了个性化电邮营销活动。在这些案例中,在视频中加入个性化视频使广告点击率翻了一番以上,在邮件标题中加入个性化信息更使阅读率平均达到40%,比业界平均水平高出三至五倍。在电邮中加入直接购买链接也能提升广告效果,通常能使销售额比仅应用静态电邮广告的情形高出20%。此外在许多案例中,个性化视频的像病毒一样使这些广告迅速流传,并加强了我们与潜在客户之间的联系。

    当然,数据与(电邮内容的)创造性一样重要——这意味着必须了解你的广告受众、他们的兴趣以及购买你产品的原因。把这些数据与强大的跨媒体个性化工具和创造性品牌营销方法结合,脱颖而出就不再仅仅是一个目标了——还是衡量成功与否的标尺。

    ebay北美营销副总格雷格·凡特(greg fant)

    我们发现,我们在电邮营销中取得的最佳成果均可以归功于内容个性化。我们根据不同的情境来决定电邮的用途,总的来说,我们尝试帮助用户作出交易过程中的下一步决定。例如,如果买家搜索、查看了某种商品但没有购买,那我们的目标就是帮助他们找到一件价格极具吸引力的同类产品,帮助他们完成交易。如果他们在某次竞拍中失败,那我们会帮他们找到价格合适的类似商品。

    当然在个性化信息和普通广告中必须取得平衡,如果与客户的每次交流都完全依赖个性化信息的话,那我们很快就只能重复同样的主题了。因此我们将个性化邮件和基大众化的电邮混合应用。即便如此,我们也尽量瞄准目标客户,通过研究买家的购物行为来了解推荐那种类别的商品最合适。

    奎斯特通讯(qwest communications)电子商务副总裁洛威尔·米勒(lowell miller)

    奎斯特通讯首席营销专员苏茜·卢肯(suzie lucken)

    在下列情况下受众的反馈率较高:如果消费者要求通过电邮获得某种信息,电邮中的信息与收件人之间的相关性很高,或者收件人并未经常遭到“电邮**扰”。关键是要在正确的时间将正确的信息发给正确的人。

    分析和测试也非常重要。在大举进行广告攻势之前,要界定好衡量成功与否的指标。这里列出的四个标准很有用:阅读率(衡量电邮广告

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  • 淘宝服装网店推广技巧之邮件营销方法

    本文详细介绍淘宝服装网店推广技巧之邮件营销方法,并整理出淘宝服装专题信息供大家参考。

    邮件营销是网店推广中最有效的途径。但是其中我们应该注意邮件的发送数量,不能太多,会让客户反感;也不能太少,否则起不到效果。那么怎样才能看出邮件营销的效果呢?笔者简单的归纳一下。

    一、邮件阅读率

    从邮件的阅读率可以看出邮件营销的效果。用户一般对自己比较信任站点的邮件阅读率比较高,所以要建立良好的客户关系,也是把浏览者变成客户的关键。邮件营销前要试探性的了解用户意向,不要无谓的乱发,还有可能适得其反。对于网店来说,对老客户进行邮件营销比较有效。店长可以给老客户建立一个数据库,根据购物习惯对客户进行分类,不定期发送相应的促销信息,邮件的阅读率会大大提高。

    二、邮件到达率

    邮件的到达率是反映营销效果的第二的方面。由于邮件营销的过度滥用,导致服务器对邮件的过滤越来越严格,有些正常的邮件也被视为垃圾邮件过滤掉。邮件无法到达,也是网店流失客户因素之一。我们可以从两个方面提高到达率:第一,让收件人主动收录你的邮件地址,有难度;第二,研究什么样的邮件容易被过滤,尽量避免或者让邮件服务商把自己列为白名单。 找宝网

    三、邮件点击率

    邮件的点击率是营销效果的最后一个方面。点击率不是打开邮件,而是要通过邮件访问到网站的比例。最重要的是合适的邮件让用户恰到好处的看到,dm需要多变,如果店铺能通过网店系统对用户的数据和行为有较好的分析那就更好了。

    来源:找宝网

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  • 五金企业如何巧用电子邮件营销方式

    隋先生认为电子邮件营销有如下一下技巧:

    邮件的内容要符合用户需求 当五金企业的邮件**者搜寻到用户的数据时,一定会对用户进行分析,通过分析结果来对邮件内容进行策划。 在邮件内容策划中,包括如何设计页面内容、邮件名称等项目。目前,国内有很多的**邮件都是一些恶劣的**公司来发的,给消费者个人还有商家等造成了严重的破坏和不好的影响,使邮件**丧失了在消费者心目中的信誉。

    然而,这些伤害并不代表就完全损害了邮件**这一方式。 在国内有不少成功的邮件** 案例,比如:银行的合作优惠信息,淘宝网的优惠信息,以及携程网等等大型网站的邮件**案例等,其实都是比较成功的方式。在这些成功的案例中,其行业、服务性质等都是不一样的,但执行的模式却是类似的,那就是一定要根据用户的需要,确保专业的产品和服务相结合。

    这就需要制作出一份非常吸引用户眼球的邮件,让消费者在看到标题时,第一印象不像是**公司之类的广告。而在跨入第二步开始阅读邮件内容时,就说明**达到了成功的一半。 一般来说,读者不会花太多时间去看一个网站或者内容,看邮件的内容不超出3-5秒。如果邮件**者提供的不是消费者所需要的产品,可能就会立即关闭此页面。所以五金企业邮件**者的重点,在于页面的内容是用户真正所需的。

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