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邮件营销的五个误区

发布时间:2015-02-14推荐阅读:邮件营销
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邮件营销 |

做邮件营销,最关键的是邮件里面的内容规划和版面设计。很多时候,为何送出去的邮件没有多少反馈?你想过是什么原因吗?据数据显示,越来越多的企业都在试用邮件营销,可在操作过程中却出现了不少问题,对于这些问题,该如何去规避?

误区1:数据没有做区分,盲目发送

特点:群发、无针对性。

解决方法:细分用户,实现高相关性的沟通。

详情:企业在做营销活动前,做好用户细分是头等大事。第一步,营销人员需要进行字段梳理及完善;第二步,对数据进行初级分类;第三步,针对已有会员进行数据清理,剔除无效数据;第四步,对发送效果反馈数据进行考量和测评,根据问题调整发送策略和活动方案。

误区2:邮件设计缺乏新意

特点:图文比例分配不合理、没做响应式设计。

解决方法:邮件设计需要创新。

详情:在做邮件设计时,尝试创新有趣味的邮件风格,如动态邮件、flash邮件等吸引用户的眼球,加强参与度;另外,营销人员还需要改善移动端阅读体验,制作响应式邮件,便于用户能够在移动端有效浏览和阅读各类邮件。

误区3:邮件产品线十分单一

特点:邮件产品线单一、缺少发送策略。

解决方法:制定多样路线,进行内容分类。

详情:一般来说,邮件产品线大致可以分为营销类邮件、系统类邮件、关怀类邮件和期刊类邮件。营销类邮件主要推送节假日促销、活动事件等;期刊类邮件则可以发送每月一课、月刊等;而系统类邮件发送注册验证、密码找回、订单确认等邮件内容。

误区4:内容同质化,缺乏吸引力

特点:缺少个性化内容,没有亮点。

解决要领:建立e-id数字身份档案,推送个性化邮件。

详情:商家在实现个性化内容时,前提阶段需要为每一个用户建立e-id数字身份档案,在线上或线下活动中,不断添加并完善用户的对应字段,然后根据不同人群,推送不同的个性化邮件。营销人员前期主要发送关怀类和咨询类邮件,随后再为会员量身定制针对他们需求和兴趣的个性化邮件。

误区5:忽视会员生命周期

特点:缺乏二次营销。

解决方法:挖掘沉睡会员,进行生命周期的梳理。

详情:在新会员刚完成注册的周期内,营销人员首先可以发送一封欢迎类邮件,利用优惠券或小礼物,促使用户更新个人资料或到访拿礼物;随后可以推送一些包含优惠活动的邮件以增加用户的兴趣度;使用故事、趣闻、视频等内容以激发用户的消费欲望;或者在邮件中强调试用,增添热门产品的免费试用,促进用户的到访率等等。

以上邮件营销的五个误区,亲们要进行邮件推广就要注意了,可别再犯错了!更多网络营销经验分享,请继续关注开店之家(/kaidian/)。

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