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如何让你网店转化率大幅度提高

发布时间:2015-02-12推荐阅读:网店转化率
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网店转化率 |

在当前流量越来越贵的电商环境下,商家要想提高网店销量,就必须懂得如何精准引流,利用有限的广告费用资源,创造出最大的流量效益。商家要想做到这点,不妨从转化入手,这可能会获得更大的成功。

根据销售额=访客数*转化率*客单价这个公式,熟悉淘宝的朋友都知道,要想提高销售额,就必须提高访客数、转化率、客单价这三个当中的一个或者多个。不过,由于现在流量越来越贵,且很难有高转化,而客单价这块短期内又较难提高,所以今天我们就从转化率入手,如何让你网店转化率大幅度提高?把整店的转化率做到同行的3-4倍。

第一、利用好crm系统

不管做什么类目,老客户都是根本。因此,要做好会员关系的管理,最好借用第三方的crm系统,两个字:精准。把所有会员进行一个精细化分类,包括购买型号,购买次数,下单频率,下单金额等,分类好后我们要做的有几点:

1、分析客户的购买频率,比如客户是两个月购买一次的,你差不多1个半月左右就可以开始邮件+短信群发,这个可以唤醒相当一部分客户。

2、当店铺有大促时,提前把edm给做好,这个可以针对所有会员进行。

3、当遇到单品做活动时,我们可以短信或者邮件告知有过该单品购买记录的会员,转化率要高,流量也很精准!

4、分析下单金额,设定一个范围为大客户,针对大客户设置一定的优惠力度!一般大客户都是你的忠实会员,维护起来成本很低!

5、edm营销切忌泛滥,把持好发送频率!

第二:做好客服工作

有流量引进来了,这时得要考验客服的接单能力了,为了避免流失客户,这块的工作需要和客服主管沟通好,主要有以下几点:

1、售前和售后分开,当店铺有一定客流时,一定要售前和售后分开,若不分开的话,往往遇到一个奇葩点的客户也会导致你没心思接单了。

2、对于客服,要有一定的放权。公司可以给客服一些小权利,如说老客户可以发后台的优惠券、适当的抹零、送些老会员专享礼品等,效果会很好。

3、客服不要疲劳战,客服的上班时间最好穿插开来,这样才能养足精神更好地工作。

第三:礼品和优惠券的赠送

商家要给客户送礼品,这个度一定要把握好。如说,我们店铺60%的顾客是20-35岁的男性,那在今年情人节和元宵节前一个礼拜,可以弄些送情趣用品和元宵节礼品给到客户,很多男性客户都是冲着情趣用品来买我们产品的。结合情人节和元宵节活动,效果很好!这也就是说,送礼品要结合特定的环境、特定的人群,精准营销!

第四:精准推广

我们做的站内付费推广主要是直通车,现在直通车越来越贵,如何降低直通车花费并且提高转化?就要做到精准推广。

1、只烧精准词和精准长尾词。

2、不盲目烧大词,大词竞争十分激烈,转化也很低,但是又不能不烧。如卖手机的商家,手机这个词你必须烧,但是你不能盲目的去竞争出价。

第五:店铺自身页面描述

当我们有了自己的会员,第一步可以对客户进行分类,分析客户都是什么样的人,什么样年龄段,什么样特征等,这样你就大致的知道你的用户是谁了。第二步,还是对客户分析,分析客户的购买行为,从客户的购买习惯可以抓住客户的需求。了解自己的客户,并能抓住客户需求的描述页面必然会带来高的转化率!

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    当前最好的网店转化率应该是当当网也不过是做到了3.5%,而大多数的都是徘徊在1%左右。那么将近百分之九十八的用户流量是被浪费掉了,这些用户都流失在哪个环节呢?众多用户进来网站,经过首页、中间页、产品页、购物车以及结算等重重关卡,通常他们在这几个环节是怎么分批离开的呢?

    下面的一副图片可以清晰的告诉你客户流失的比例图片:<… 查看详情>>

  • 为什么网店转化率低?

    为什么你的店铺没有生意呢?其实总结起来就是你网店的转化率低!那么是哪些原因导致转化率低的呢?我相信这个问题应该是很多新卖家的通病!其实我个人总结下来无非是有这么几个原因:

    1,流量低,再低的转化率,给你海一般的流量也能卖出去很多东西不是么!

    小组商量后的解决方案:在新商家不熟悉活动跟活动报名不成功的情况下,直通车跟钻石展位是浏览的最直接来源,但是新卖家我不推荐钻石展位,原因是钻石展位是按照曝光收费,而且对你整个店铺的所有宝贝的吸引力跟成交记录评价有很大的依赖,特别是你自己产品的吸引力是够足够的大,足够让消费者做冲动… 查看详情>>

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    第一个:产品价格

    现在淘宝上面的商品同质化非常严重,每一个买家都会通过货比三家之后才决定购买,那么这个价格可能是很多买家第一对比的因素,如果你的价格没优势,或者比其他卖家高出很多,那么你的转化率一定很低,现在的买家都不是傻的

    第二个:产品的销售量

    销售量对于购买者来说就是一个心理的保障,因为有那么多人购买了,再差也… 查看详情>>

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    1.做出自己的亮点和特点

    一个网店做的要有亮点特点,才能更好的吸引住客户,相对来说就容易提高转化率。很多卖家说不知道自己的店铺有什么特点,其实真实的东西都是特点,店家本身也是特点,那么整个网店也是一个亮点。平时细心一点,真实有用的资料还是很多的。比如某女装在页面内网店货… 查看详情>>

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    我们先从整个店铺来说影响点击转化的因素。

    影响淘宝网店转化率的因素

    店铺装修

    消费者进入到店铺如果看到店铺整个版面比较吸引人,也会有兴趣继续看下去,即使首次的交易不成,消费者也会记住我们的店铺。如… 查看详情>>

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