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淘宝泄露买家信息之骗子用核对地址来诱导客服!

发布时间:2016-05-14推荐阅读:淘宝信息
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淘宝信息 |

年关了骗子越来越多了,越拉越多骗子要年底搞钱回家,骗子恶意诱导导致客服泄露信息的违背承诺投诉,恶意敲诈师索要2000元现金,针对这种情况呢,店铺客服人员一定要熟悉淘宝规则。

尤其是新手客服,千万不要把a旺旺的联系方式发送到b旺旺,如果客户说要修改地址或者忘记地址之类的。

那么只能请拍下订单的旺旺跟客服联系修改地址核对订单信息,如果客服人员不注意,投诉成立店铺的6分就没有啦;

相信被扣分的店铺运营起来也是举步维艰,所以客服mm一定要配合好运营gg哦。

总之一个原则就是a旺旺号只能查询a旺旺号的信息,不能查询其他用户的任何信息。

这个是我之前做活动的时候遇到的一个问题,坏人(后面称呼这种人为“坏人”)连续用了三个不同账号,发不同的订单信息来诱导,与他核对地址。 当然我还是比较守法,也比较警觉滴,没有进入全套 这种人就是趁你在忙碌的时候,见缝插针。所以在看的店家,客服,忙的时候一定要看清楚跟你聊的账号,不要心慌,不要被坏人的几个弹窗就急坏了。这样坏人就有机可乘了。切记:淡定~

可能不怎么懂淘宝规则啊什么的,新手店家,不注意还是会“好心”的,做这种事情哦,请注意,千万不要与,不是拍下订单的账号,核对任何信息。先不说泄露他人信息违规,首先应该知道,现在钓鱼的太多了,一对一处理订单信息是最安全不过的,也以免套取他人信息,危害顾客的账号财产安全。一定要让顾客用拍单的账号核对信息,联系相关业务,因为旺旺就是一个“备案”的。你要好好给顾客解释,是为了他的财产安全,绝大多数都是很理解并支持的。建议订单付款后,中小卖家,能立即核对地址的就立刻行动起来,第一,确保地址准确性,以便及时送达到顾客手中,二是,避免顾客用其他登陆账号找你核对信息,因为有的时候他们有的是隐身的。

你一旦泄露了他人的信息,现在那些钓鱼仔,那可不是盖的,会想尽办法榨取你的钱财,对顾客来说也会有影响,一旦影响,你就等着被投诉,赔钱吧!大家还是留心的好哦。

1、他人隐私信息的定义(与他人隐私信息有关的资料,包含不仅限于以下信息)

a、在注册为淘宝网用户或者支付宝用户时,用户自行上传到淘宝网的个人注册信息;

b、用户在与其他用户交易中提供的收货地址、联系电话、联系人电话等个人信息;

c、用户的工作单位、学校、家庭住址、家人信息等个人资料

2、属于泄露他人信息的情形(含但不仅限于以下情形)

a、在评价、评价解释中公布对方的个人信息,如收货人姓名、收货地址,电话号码等个人信息;如果是匿名评价,泄露对方的阿里旺旺会员名或者双方阿里旺旺聊天记录等信息。

b、在个人微博、博客、店铺商品描述或者店铺首页公告中泄露他人的会员名、真实姓名、收货地址,电话号码等。

c、通过淘宝社区、论坛或者帮派等淘宝范围发帖公布他人的会员名、真实姓名、收货地址,电话号码等个人信息。

d、在其他网站、社区、bbs上泄露淘宝会员的会员名、真实姓名、收货地址,电话号码等。

泄漏他人信息的影响:违规处理:严重违规扣6分/次。

淘宝网收到买家此类投诉后,一经核实后会对存在泄露信息的卖家进行处罚。卖家如通过在评价解释、商品描述或店铺公告,还是淘宝论坛,个人微博等地方,不管以任何一种方式,泄露买家的个人信息,淘宝都将依据泄露他人信息做扣分。

最后还是倡导,大家一起来学好淘宝法则,杜绝违法犯罪行为的发生,也保障自己的店铺,金钱,信誉和对顾客的利益!!!

本文地址:/kaidian/taobaokefu/176633.html

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    3商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝b2c服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

    4完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次,商家在发布商品之前,必须确认该商品在淘宝商城产品库中是否存在,如已经存在该商品,则商家不得重复发布,选中该产品发布到商家店铺中即可;

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